PolÃtica de Calidad
La política de Calidad de Transportes Acosta Z. EIRL, tiene como fin, única y exclusivamente lograr la plena satisfacción de nuestros clientes al ver cumplidas sus expectativas del servicio prestado. Esto lo hemos conseguido y lo seguiremos logrando aplicando nuestra filosofía, basada en los siguientes puntos:
- Atender las necesidades de servicio de cada cliente, proporcionando soluciones de transporte más adecuadas en cada caso.
- Cumplir con las fechas y horas de entrega.
- Cuidar y supervisar la mercancía en todas las fases del transporte.
- Resolver rápidamente cualquier incidencia imprevista durante el transporte aplicando nuestros planes de contingencias.
- Dar un trato servicial y amable en todo momento.
Esta estrategia de negocio nos permitirá continuar mejorando nuestra posición en el mercado nacional y continuar liderando el transporte de ácido sulfúrico.
La Gerencia General está convencida de que esto solo podrá alcanzarse mediante:
- Un contacto permanente con los clientes para cumplir con los requerimientos del mercado en base a una mejora continua de nuestros servicios.
- El mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo de nuestra flota de vehículos.
- La capacitación continua de nuestro personal.
- La aplicación del Sistema de Gestión de Calidad, acorde a las normas ISO 9001-2008 para garantizar la calidad y mejora de nuestros servicios.