Gestión y Políticas

Política de Calidad

La política de Calidad de Transportes Acosta Z. EIRL, tiene como fin, única y exclusivamente lograr la plena satisfacción de nuestros clientes al ver cumplidas sus expectativas del servicio prestado. Esto lo hemos conseguido y lo seguiremos logrando aplicando nuestra filosofía, basada en los siguientes puntos:

• Atender las necesidades de servicio de cada cliente, proporcionando soluciones de transporte más adecuadas en cada caso.
• Cumplir con las fechas y horas de entrega.
• Cuidar y supervisar la mercancía en todas las fases del transporte.
• Resolver rápidamente cualquier incidencia imprevista durante el transporte aplicando nuestros planes de contingencias.
• Dar un trato servicial y amable en todo momento.

Esta estrategia de negocio nos permitirá continuar mejorando nuestra posición en el mercado nacional y continuar liderando el transporte de ácido sulfúrico.
La Gerencia General está convencida de que esto solo podrá alcanzarse mediante:

• Un contacto permanente con los clientes para cumplir con los requerimientos del mercado en base a una mejora continua de nuestros servicios.
• El mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo de nuestra flota de vehículos.
• La capacitación continua de nuestro personal.
• La aplicación del Sistema de Gestión de Calidad, acorde a las normas ISO 9001-2008 para garantizar la calidad y mejora de nuestros servicios.